César Pérez Pacheco
Descubre cómo el plan antiestafas de suplantación de identidad y por SMS en Jerez te protege de fraudes telefónicos y mensajes maliciosos.
El aumento de las estafas de suplantación de identidad y los fraudes por SMS se ha convertido en una preocupación real para todos, especialmente en una ciudad tan conectada como Jerez de la Frontera. Afortunadamente, existe un plan antiestafas en marcha para ponerle freno a esta situación. Desde hace un tiempo, los operadores de telefonía tienen una obligación clara: bloquear aquellas numeraciones que no corresponden a ningún usuario ni servicio legítimo. Esto se traduce en una barrera más para los delincuentes que buscan aprovecharse de la buena fe de las personas.
Las cifras hablan por sí solas. Desde que se puso en marcha esta iniciativa, se han bloqueado más de 14 millones de llamadas fraudulentas. Para que te hagas una idea de la magnitud del problema, esto significa que, en promedio, se han interceptado 235.600 llamadas y 10.000 SMS fraudulentos al día. Estos números nos dan una perspectiva de la batalla constante que se libra contra el engaño digital y la importancia de seguir avanzando en esta dirección.
Un escudo contra el engaño digital
El 12 de febrero se aprobó una orden ministerial que incluye un conjunto de medidas para erradicar los fraudes por teléfono y SMS. Este plan tiene un objetivo claro: que los usuarios puedan identificar las llamadas y mensajes comerciales, evitando así caer en las redes de las estafas. Es importante entender cómo funcionan estas estafas para poder protegernos de manera efectiva.
Las estafas telefónicas de suplantación de identidad suelen empezar con una llamada o un mensaje de texto. En estas comunicaciones, el emisor se hace pasar por una organización de confianza, como un banco o una entidad pública, con la única intención de defraudar. Su objetivo es engañar al consumidor para que proporcione información personal o financiera sensible. Se le conoce como «vishing» cuando se trata de llamadas y «smishing» cuando son mensajes. En ambos casos, se busca que el ciudadano facilite sus claves personales, acceda a una página web fraudulenta, llame a un número de teléfono sospechoso, realice una transferencia o contrate un servicio que no necesita.
Estos tipos de fraude causan un daño significativo en la economía de todos los sectores de la sociedad, afectando especialmente a consumidores, empresas y organismos públicos. Además, minan la confianza de la ciudadanía en las comunicaciones electrónicas. Esto perjudica a las empresas y organismos que utilizan legítimamente las llamadas y los mensajes de texto como canal de comunicación con el público. La pérdida de confianza es un golpe para la sociedad en general.
El impacto de las estafas y la búsqueda de soluciones
Según datos de diversas fuentes como el Banco de España, el Ministerio del Interior o el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), estos fraudes han aumentado considerablemente en los últimos años. Es un problema global, y algunos países europeos, como Finlandia, han implementado medidas similares a las de este nuevo plan antiestafas con resultados muy positivos, logrando reducir las de suplantación de identidad en casi un 90%. Esto demuestra que con las herramientas adecuadas y la colaboración de todos, se puede marcar una gran diferencia.
El propósito principal de este paquete de medidas es aumentar la protección de los consumidores y las empresas frente al creciente número de fraudes a través de este tipo de estafas. Esta meta cumple con lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones, que busca defender los intereses de los usuarios y restaurar la confianza de los consumidores en las comunicaciones electrónicas. El plan propone soluciones para evitar que progresen las comunicaciones que manipulan el identificador de línea, ya sea en llamadas o en mensajes. Además, establece medidas para asegurar la correcta identificación de servicios de atención al cliente y llamadas comerciales.
Nuevas medidas para una mayor seguridad en Jerez
¿Con qué medidas concretas cuenta este plan?
- Bloqueo de numeración no atribuida: Los operadores de telefonía deberán bloquear llamadas y SMS con números que no hayan sido asignados a ningún servicio, operador o cliente. Esto incluye, por ejemplo, los números que comienzan por 3 o 4.
- Bloqueo de llamadas nacionales con origen internacional: Se evitará el uso de números españoles falsificados en llamadas y SMS que provienen del extranjero, salvo en el caso de clientes que se encuentren en régimen de «roaming» o itinerancia.
- Creación de una base de datos para los identificadores alfanuméricos en los mensajes: Este registro será gestionado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y su objetivo es evitar que personas o entidades no autorizadas se hagan pasar por organizaciones legítimas, como bancos o administraciones públicas, mediante el uso de estos identificadores en los SMS.
- Prohibición de usar números de teléfono móviles para servicios de atención al cliente y para llamadas comerciales no solicitadas: Las empresas ya no podrán utilizar números móviles para hacer telemarketing. En su lugar, deberán emplear numeración geográfica o números que empiezan por 800 o 900, los cuales ahora están habilitados también para emitir llamadas.
Próximos pasos y la base de datos de identificadores
El 7 de junio entrarán en vigor dos nuevas medidas del Plan Antiestafas:
- Los usuarios ya no podrán recibir llamadas y SMS que, a pesar de tener un origen internacional, simulan haber sido originadas en un número español con el fin de engañar al ciudadano.
- No se podrán realizar llamadas comerciales desde números de móvil. A partir de esta fecha, solo se permitirán las llamadas comerciales que utilicen numeración geográfica, numeración específicamente atribuida para comunicaciones comerciales, o los números 800 y 900. De este modo, el usuario podrá reconocer con mayor facilidad cuándo se trata de una llamada comercial. Además, los números 800 y 900, que antes estaban restringidos solo a la recepción de llamadas, ahora también podrán emitirlas.
La última medida que se implementará es la creación de una base de datos oficial con los códigos alfanuméricos que utilizan las empresas y las administraciones públicas como identificadores en los SMS. Dada su complejidad técnica, esta medida entrará en vigor 15 meses después de la publicación de la orden ministerial.
Esta base de datos, gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), permitirá registrar y verificar los identificadores de SMS. De esta forma, se garantizará la autenticidad de las comunicaciones, se protegerá la identidad de las entidades legítimas y se facilitará la detección y bloqueo de intentos de suplantación. Es un paso crucial para fortalecer la seguridad de las comunicaciones en Jerez y en todo el país.
Imagen generada con IA
