César Pérez Pacheco
El Corte Inglés informa sobre un acceso no autorizado a datos de clientes por un proveedor externo. Descubre qué datos se vieron comprometidos, las medidas tomadas y cómo seguir utilizando tu tarjeta con seguridad.
En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de nuestros datos personales se ha convertido en una preocupación constante. Recientemente, El Corte Inglés, una de las empresas de distribución más emblemáticas de España, ha emitido un comunicado informando sobre un acceso no autorizado a datos personales de sus clientes. La noticia, aunque inicialmente pueda generar inquietud, viene acompañada de un mensaje de calma y transparencia por parte de la compañía.
Incidente subsanado: ¿Qué datos se vieron comprometidos?
Según el comunicado oficial, el incidente tuvo su origen en un proveedor externo de El Corte Inglés. Este proveedor, cuya identidad no ha sido revelada, sufrió un acceso no autorizado que, lamentablemente, afectó a datos de clientes de la conocida empresa. Es importante destacar que El Corte Inglés actuó con rapidez, identificando y subsanando la brecha de seguridad de manera inmediata gracias a sus protocolos de detección y seguridad. Además, la empresa ha exigido al proveedor externo la implementación de medidas adicionales para evitar que este tipo de sucesos se repitan en el futuro. La seriedad del incidente ha llevado a El Corte Inglés a poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes, demostrando su compromiso con la transparencia y la legalidad.
Pero, ¿qué tipo de información fue la que se vio comprometida? El comunicado detalla que los datos accedidos de forma no autorizada corresponden a datos identificativos y de contacto. Esto incluiría información como nombres, apellidos, direcciones postales, correos electrónicos y números de teléfono. Además, se vieron afectados números de tarjetas de El Corte Inglés, utilizadas exclusivamente para compras dentro de sus establecimientos. Aquí es crucial resaltar un punto tranquilizador: esta información no permite a terceros operar ni realizar pagos con las tarjetas de El Corte Inglés fuera del entorno de la empresa. En otras palabras, la información sustraída no pone en peligro la operativa habitual de las tarjetas ni permite realizar compras fraudulentas en otros comercios o plataformas online.
Tranquilidad ante la incertidumbre: Medidas y recomendaciones para clientes
A pesar de la naturaleza sensible de la información comprometida, El Corte Inglés transmite un mensaje de tranquilidad y seguridad a sus clientes. La empresa asegura que se puede seguir utilizando la tarjeta de El Corte Inglés con total normalidad, tanto en sus tiendas físicas como en su página web y aplicación móvil, así como en otros comercios donde habitualmente se acepte esta forma de pago.
Para reforzar la seguridad de sus clientes, El Corte Inglés recuerda una norma fundamental de seguridad online: nunca solicitará contraseñas, códigos de seguridad o información personal a través de ningún medio, ya sea electrónico o telefónico. Esta advertencia es vital en un contexto donde los intentos de phishing y suplantación de identidad son cada vez más frecuentes. Ante cualquier duda o sospecha, El Corte Inglés pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito, el 900 334 334, y un correo electrónico específico, delegado.protecciondatos@elcorteingles.es. Estos canales de comunicación están disponibles para resolver cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir a raíz de este incidente.
En resumen, El Corte Inglés ha actuado con rapidez y transparencia ante un incidente de seguridad que afectó a datos de clientes. Aunque la noticia pueda generar preocupación, la empresa ha subsanado la brecha, tomado medidas para evitar futuros incidentes y puesto a disposición canales de comunicación para sus clientes. La información comprometida, aunque sensible, no permite operar con las tarjetas de El Corte Inglés fuera de su entorno, por lo que se puede seguir utilizando la tarjeta con seguridad. Este incidente sirve como recordatorio de la importancia de la ciberseguridad en el entorno digital actual y de la necesidad de estar siempre alerta ante posibles intentos de fraude online. El Corte Inglés, por su parte, reafirma su compromiso con la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes.
